0:45 Голосовые помощники стали по-настоящему интеллектуальными. С чего это началось?
1:30 Как именно голосовые роботы работают на бизнес?
2:45 Робот или человек: сможете ли вы отличить разговор с оператором колл-центра от диалога с голосовым роботом?
4:04 Как робота учат говорить по-человечески и не перебивать?
6:38 Какие задачи можно поручить голосовому роботу?
7:50 Может ли малый бизнес позволить себе автоматизацию звонков на базе голосовых сервисов?
10:25 В чем основные сложности при внедрении интеллектуальных коммуникаций?
12:35 Как технологии помогают сотрудникам не выгорать на стрессовой работе?
13:47 Товар продает себя сам: чего ждать от голосовых технологий в будущем?
16:26 Как голосовые роботы усиливают рекламные инструменты и помогают привлекать новых клиентов?
К 2025 году 95% звонков и запросов в чатах будут обрабатывать роботы.
Уже сейчас голосовые роботы звонят клиентам и сотрудникам компаний. 99% людей, которым позвонил голосовой робот МегаФона, приняли его за человека.
О том, как разрабатывают интеллектуальные голосовые технологии и какие задачи они помогают решать крупному, среднему и малому бизнесу, смотрите в спецпроекте РБК.
