Индекс Коммуникационных технологий для бизнеса

Аналитический отчет об использовании голосовых и интеллектуальных сервисов в России: какие цели ставят компании при внедрении и каких бизнес-результатов достигают, тренды и практики использования, драйверы и перспективы рынка

Получить отчёт

87%
считают, что коммуникационные сервисы позволяют найти новые точки роста бизнеса
46%
увеличили объемы продаж в 1,4 раза за счет использования коммуникационных сервисов
64%
планируют увеличить затраты на коммуникационные сервисы в среднем на 19%

Почему это важно

Технологичность

Коммуникационные сервисы решают множество бизнес-задач —  улучшают клиентский сервис, повышают продажи и эффективность бизнеса, автоматизируют рутинные операции

Синергетический эффект

Коммуникационные сервисы могут интегрироваться друг с другом или работать отдельно. Каждый имеет свое преимущество и вносит вклад в усиление системы взаимодействия с клиентом и внутри компании

Оптимизация расходов

Хотя снижение издержек не является главной целью использования коммуникационных сервисов, почти половине компаний удалось сократить организационные расходы. Каждая пятая компания снизила расходы на персонал в среднем на 37%

Диалоги ПроБизнес

Обзор исследования «Индекс Коммуникационных технологий для бизнеса»

МегаФон совместно с ведущим аналитическим агентством регулярно изучает современные технологии и их влияние в различных отраслях, чтобы вы могли применять достоверные данные для развития своего бизнеса

Смотреть видео

Поможем разобраться

Изучите полезный контент и опыт экспертов МегаФона, чтобы грамотно применять цифровые решения в условиях изменений и трансформации бизнеса.